Informativa sui rimborsi

La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@biomagarie.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: 

Biomagarie

Via Armando Diaz 32 - Scafati (SA) 84018

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati. 

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@biomagarie.com.

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti per la cura della persona: ovvero tutti i nostri cosmetici per ragioni di igiene e sicurezza.

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.

Sostituzioni

Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Rimborsi

Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso tramite voucher o attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso. 

Informativa Resi e Rimborsi

La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 15 giorni di tempo per richiedere un reso. 

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato utilizzato, deve essere contenuto nell'imballaggio originario.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@biomagarie.com.

Destinatario Assente 

Nel caso in cui il destinatario risulti assente (per più giorni) o che si rifiuta di programmare una nuova consegna o di ritirare l’ordine presso la giacenza predisposta dal corriere di riferimento, i costi di restituzione del pacco e giacenza saranno a proprio carico (oltre a quelli di spedizione).

Le spese di rinvio dell'ordine e/o reso al mittente hanno un costo pari a 14,90€. Le spese di giacenza sono invece da valutare in relazione ai giorni di deposito del pacco.